“姐姐您好!我是寧寧,請(qǐng)問(wèn)有甚么可以幫您?”
“我想存錢(qián),該去哪里辦呀?”
“您好,請(qǐng)來(lái)這邊先取好號(hào),再到等待區(qū)稍等少焉。”
……
比來(lái),來(lái)農(nóng)行遂寧分行營(yíng)業(yè)部的客戶都被新來(lái)的“年夜堂司理”萌化了。這位心愛(ài)的“年夜堂司理”就是遂寧農(nóng)行在全市銀行業(yè)率先引進(jìn)的網(wǎng)點(diǎn)年夜堂辦事助手——智能機(jī)械人“寧寧”。 “寧寧”一表態(tài)便成了網(wǎng)點(diǎn)的“小明星”,除“賣(mài)萌”吸引客戶外,其“營(yíng)業(yè)才能”也是一流的。
據(jù)悉,此次遂寧農(nóng)行引進(jìn)的“寧寧”智能機(jī)械人重要用于年夜堂引誘、客戶招待、營(yíng)業(yè)征詢和產(chǎn)物的宣講推介等。這款機(jī)械人可以或許主動(dòng)辨認(rèn)客戶,對(duì)客戶提出的金融需乞降疑問(wèn)停止解答,在招待引誘客戶的進(jìn)程中推介信譽(yù)卡、掌銀、什物貴金屬等相干產(chǎn)物,在客戶期待時(shí)展開(kāi)廳堂微課堂……
智能機(jī)械人表態(tài)遂寧農(nóng)行,是該行開(kāi)啟金融辦事向智能化轉(zhuǎn)型的新測(cè)驗(yàn)考試,也是“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下該行依附科技立異在金融辦事智能化過(guò)程中邁出的堅(jiān)實(shí)一步。最近幾年來(lái),遂寧農(nóng)行出力強(qiáng)化科技化、智能化銀行扶植,打造了涵蓋手機(jī)銀行、超等柜臺(tái)、存取款一體機(jī)等在內(nèi)的“一站式”智能辦事區(qū),賡續(xù)晉升了客戶辦事體驗(yàn),為寬大客戶帶來(lái)了更多心優(yōu)良、高效、便捷的金融辦事。
記者離開(kāi)農(nóng)行“超等柜臺(tái)”前,依據(jù)機(jī)械的指令操作,不到3分鐘一張農(nóng)行IC銀行卡就主動(dòng)“吐”了出來(lái)??蛻暨€可以在該智能裝備解決卡激活、電子銀行簽約、基金、理財(cái)、外匯、轉(zhuǎn)賬、查詢、掛掉等籠罩90%的小我非現(xiàn)金銀行營(yíng)業(yè),年夜年夜削減了客戶期待時(shí)光。
據(jù)悉,該行還將推出ATM機(jī)“刷臉取款”智能辦事,全部進(jìn)程不要銀行卡、不要手機(jī)掃碼,只需一張臉就可以完成現(xiàn)金取款。在這個(gè)“體驗(yàn)先行”的時(shí)期,金融行業(yè)愈來(lái)愈看重辦事,從處理列隊(duì)困難到淺笑辦事再到智能體驗(yàn),農(nóng)行的辦事愈來(lái)愈走向精致化。












