本年初，沃爾瑪市肆擔(dān)任追蹤競爭敵手商品售價(jià)的工程師驚異地發(fā)明，他們天天用來追蹤亞馬遜網(wǎng)站上商品價(jià)錢數(shù)百萬次的技巧忽然掉靈了。
沒法捕獲亞馬遜網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和信息可不是大事。正如多半年夜型批發(fā)商一樣，沃爾瑪異常依附電腦法式來掃描競爭敵手網(wǎng)站上各類商品的價(jià)錢，以便可以或許對本身發(fā)賣的商品價(jià)錢停止響應(yīng)的調(diào)劑。要曉得，異樣的商品，假如涌現(xiàn)50美分的價(jià)錢差別，發(fā)賣成果就好像兩重天，貴的一方就會掉去許多發(fā)賣支出。
然則，在沃爾瑪市肆的此類攻勢之下，亞馬遜并不是無動于中。這不，亞馬遜就發(fā)揮了一個(gè)新戰(zhàn)略來阻擊沃爾瑪?shù)倪@些電腦法式，即有名的機(jī)械人技巧。比擬較而言，亞馬遜的機(jī)械人技巧讓沃爾瑪?shù)碾娔X法式相形見絀。
據(jù)一名不肯意地下姓名的知戀人士泄漏，幾周以來，沃爾瑪?shù)募记刹糠?mdash;—代號為“@WalmartLabs”——一向未能沖破亞馬遜的上述新技巧，為此，該部分不能不經(jīng)由過程其它渠道來獲得亞馬遜的相干數(shù)據(jù)和信息。
現(xiàn)在，作為全球最年夜的批發(fā)網(wǎng)站，亞馬遜也因疾速送貨、宏大的產(chǎn)物類型、和進(jìn)軍原創(chuàng)電視節(jié)目之類的雄偉行為而被花費(fèi)者熟知。但有一點(diǎn)弗成疏忽，那就是——支持亞馬遜古代電子商務(wù)的面前奧秘技巧也對該公司的勝利起到了相當(dāng)主要的感化。
總而言之，闇練控制了機(jī)械人技巧讓亞馬遜不只可以或許看到競爭敵手的所作所為，并且也極年夜地讓競爭敵手無計(jì)可施，沒法實(shí)時(shí)地控制該公司悄然調(diào)劑商品價(jià)錢的信息。
對此，亞馬遜前司理、現(xiàn)任Boomerang Commerce公司首席履行官的古魯·哈瑞哈蘭（Guru Hariharan）表現(xiàn)，“反抗亞馬遜會愈來愈艱苦。”Boomerang Commerce公司重要就是向批發(fā)商發(fā)賣訂價(jià)軟件。
沃爾瑪談話人一向謝絕對本年初的技巧掉靈事宜置評，但卻宣稱該公司一向按期更新技巧，并且控制了多個(gè)對象來追蹤其它網(wǎng)站的商品價(jià)錢等信息。這位談話人表現(xiàn)，沃爾瑪公司不只經(jīng)由過程訂價(jià)辦法來供給價(jià)值，并且還經(jīng)由過程店內(nèi)選購商品時(shí)的扣頭和其它勉勵(lì)辦法。
亞馬遜公司談話人表現(xiàn)，該公司曉得競爭敵手應(yīng)用機(jī)械人來檢查亞馬遜網(wǎng)站商品的價(jià)錢等信息，但否定采用任何辦法來阻攔競爭敵手的這些行動。這位談話人表現(xiàn)，“我們治理我們網(wǎng)站上機(jī)械人技巧的方法近期并未產(chǎn)生任何變更。在需要的情形下，我們優(yōu)先斟酌人，而不是機(jī)械人。”
路透社的查詢拜訪發(fā)明，亞馬遜在愈來愈劇烈的機(jī)械人技巧戰(zhàn)方面居于搶先位置?，F(xiàn)實(shí)上，亞馬遜的技巧優(yōu)勢一向有益該公司的商品盈利，對投資者而言也是一個(gè)獲勝寶貝。數(shù)據(jù)顯示，自從2009年3月以來，亞馬遜的股價(jià)曾經(jīng)下跌了15倍閣下，而同期尺度普爾500指數(shù)只是漲了三倍多。2015年，亞馬遜的年度支出沖破1000億美元，增幅年夜年夜快于汗青上的任何一家公司。
面臨新范疇
機(jī)械人技巧推進(jìn)的訂價(jià)機(jī)制對批發(fā)業(yè)而言，切實(shí)其實(shí)是一個(gè)偉大的變更，而這一變更恰好本源于亞馬遜公司在10多年前開端提倡的這一機(jī)制。
從傳統(tǒng)來看，實(shí)體市肆只不外每周調(diào)價(jià)一次，由于一切的調(diào)價(jià)行動都須要手動完成。但是，在電子商務(wù)時(shí)期，批發(fā)商雖然可以或許較為便捷地調(diào)劑商品價(jià)錢，有時(shí)刻會天天調(diào)劑屢次，但這一切都是在斟酌庫存量、發(fā)賣預(yù)期和競爭敵手的商品售價(jià)信息等主動贊助下完成。
要想在電子商務(wù)時(shí)期有所作為，例如在線零售商Boxed之類的公司常常就依附多種方法，包含機(jī)械人對象在內(nèi)，從而確保他們可以或許不會延遲調(diào)價(jià)，有時(shí)刻，乃至每隔20分鐘就要調(diào)一次價(jià)。
假裝技巧
應(yīng)用機(jī)械人來檢查地下網(wǎng)站上的年夜量數(shù)據(jù)和信息，即所謂的“信息匯集”——有著多種目標(biāo)。例如，Alphabet旗下的谷歌(微博)就賡續(xù)地追蹤網(wǎng)站，以匯集其搜刮引擎成果相干的信息，進(jìn)而贊助發(fā)賣告白。
在電子商務(wù)范疇，機(jī)械人的應(yīng)用曾經(jīng)成長成為一種貓捉老鼠的游戲。諸多公司試圖阻擊他們本身網(wǎng)站信息被敵手匯集，但同時(shí)也在千方百計(jì)地沖破競爭敵手的進(jìn)攻。是以，第三方辦事就開端為那些才能稍差的批發(fā)商供給贊助。
為了阻攔數(shù)據(jù)被競爭敵手匯集，一些批發(fā)網(wǎng)站就應(yīng)用所謂的“CAPTCHA”，這類驗(yàn)證碼由一系列字母和數(shù)字構(gòu)成，雖然人可以或許辨認(rèn)，但多半機(jī)械人卻很難辨認(rèn)出來。不外，亞馬遜很少應(yīng)用這類行動，由于這會妨害一些客戶。
對那些追求避開這類進(jìn)攻的批發(fā)商而言，將他們的電腦法式假裝成現(xiàn)實(shí)購物者就成了癥結(jié)。一些訂價(jià)技巧方面的專家將電腦光標(biāo)停止假裝，從而讓匯集者沒法直接指向價(jià)錢數(shù)據(jù)。另外一項(xiàng)技巧不是應(yīng)用多種電腦電址，這要批發(fā)商就沒法經(jīng)由過程單一源來追蹤多個(gè)鏈接。
固然，攻防技巧也一向在提高。對此，電子商務(wù)剖析公司Profitero的高等副總裁凱斯·安德森（Keith Anderson）就表現(xiàn)，“這也是一種軍備比賽。每周，或每個(gè)月，兩邊都邑出現(xiàn)年夜量的新辦法。”
據(jù)知戀人士泄漏，本年初，亞馬遜阻擊沃爾瑪?shù)霓k法就是針對一個(gè)名為PhantomJS的特別網(wǎng)頁閱讀器。與IE閱讀器分歧的是，這類閱讀器專門針對法式員——其用戶并不是典范的購物者。亞馬遜應(yīng)用一個(gè)數(shù)字幕布來隱蔽商品價(jià)錢信息，如許，PhantomJS的用戶就沒法看到這些信息。
亞馬遜的這類舉動，固然不是只針對沃爾瑪，但究竟讓若干敵手遭到影響，今朝仍無確實(shí)數(shù)據(jù)。相干的測試顯示，亞馬遜的防護(hù)技巧更勝一籌。
年夜量機(jī)械人出現(xiàn)
雖然亞馬遜在進(jìn)攻方面有著壯大的才能，然則，仍有年夜量的敵手在測驗(yàn)考試匯集該公司網(wǎng)站上的價(jià)錢信息。據(jù)知戀人士泄漏，亞馬遜網(wǎng)站上商品的年夜量點(diǎn)擊中，有80%的點(diǎn)擊來自機(jī)械人，比擬較而言，其它年夜網(wǎng)站上的相似點(diǎn)擊只要三分之一是來自機(jī)械人。
除競爭敵手在匯集價(jià)錢數(shù)據(jù)以外，亞馬遜網(wǎng)站上的流量還來自高校研討人員的機(jī)械人實(shí)行的點(diǎn)擊，這些研討人員重要研討競爭、搜刮引擎、告白辦事、乃至是妄圖損壞亞馬遜用戶帳號的行騙者等相干的事務(wù)。
知戀人士泄漏，早在幾年之前，亞馬遜就有約40名工程師在靜靜天時(shí)用機(jī)械人匯集競爭敵手的數(shù)據(jù)。不外，亞馬遜方面一向沒有地下該公司機(jī)械人營業(yè)團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)范圍和架構(gòu)等概況。
據(jù)美國的一家專利公司泄漏，亞馬遜正在研發(fā)加密技巧，這些技巧將迫使機(jī)械人，而不是天然人，來應(yīng)對龐雜的算法，從而避免敵手匯集亞馬遜網(wǎng)站的信息。
亞馬遜公司前司理、Madrona Venture Group現(xiàn)任常務(wù)司理斯科特·雅各布森（Scott Jacobson）表現(xiàn)，“亞馬遜具有覺察機(jī)械人流量的才能和從事相干任務(wù)的資金，這些優(yōu)勢，恰好是多半批發(fā)商所不具有的。”
